Realizei um depósito e o saldo não está na Plataforma, o que fazer?

Às vezes acontece do valor ser devolvido para sua conta, já verificou no extrato da instituição financeira?

Se já fez isso, vamos te orientar a 👉 Clique aqui, para acessar um artigo completo de como consultar o extrato de saque e depósitos na HiperBet. 

Já fez a consulta no histórico de Transações Financeiras e não encontrou seu depósito?

Segue aqui algumas situações que podem ter acontecido. 

1 - Pagamento agendado. Quando um pagamento fica agendado, o valor fica na sua conta, o ideal é cancelar o agendamento e refazer a transação.

2 - Realizar um Pix diretamente para conta da HiperBet. Ao realizar um Pix direto para o CNPJ da Hiper, o valor não vai aparecer na sua banca e automaticamente deve ser estornado para sua instituição financeira.  

3 - Realizar o pagamento por um CPF diferente do titular ou por um CNPJ. 

4 - Tentar pagar duas vezes o mesmo QR CODE. 

Ainda não encontrou seu depósito?

Não se preocupe!

Nossa equipe de Hiper Especialistas está sempre à disposição para ajudar, garantindo que você não perca nenhum lance.

Você pode entrar em contato pelo e-mail atendimento@hiper.bet.br ou pelo chat, localizado no ícone no canto inferior direito da plataforma HiperBet.

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Para agilizar o atendimento, envie no primeiro contato.

CPF:

Nome completo:

Comprovante do pagamento via Pix: 

É essencial que o comprovante esteja completo, com a data e horário do pagamento, valor e o ID da transação (aquele código alfanumérico que começa com “E” e possui 32 caracteres).